นโยบายความเป็นส่วนตัว

เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มติดต่อ ส่งอีเมล หรือโทรหาเรา เราจะได้รับชื่อ ตำแหน่งงาน ชื่อบริษัท อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ประเทศ หัวข้อที่สอบถาม และข้อความของคุณ รวมถึงข้อมูลอื่นที่คุณเลือกให้ เช่น ชนิดพืช สภาพการเก็บรักษา หรือเส้นทางขนส่งที่ต้องการทดลองใช้ FreshTrap หรือไฟล์ที่แนบมา ในแบบฟอร์มติดต่อ เราต้องการชื่อ อีเมล และข้อความของคุณเพื่อตอบกลับ และชื่อบริษัทเมื่อขอทดลองใช้ ขอใบเสนอราคา หรือสมัครเป็นตัวแทนจำหน่าย ข้อมูลอื่นจะกรอกหรือไม่ก็ได้

หากการสอบถามนำไปสู่ใบเสนอราคา การส่งตัวอย่าง การทดลองใช้ หรือคำสั่งซื้อ เราจะเก็บชื่อและข้อมูลติดต่อของผู้ที่เราทำงานด้วย ที่อยู่จัดส่ง สิ่งที่เราส่งมอบและวันที่ส่ง รูปแบบการทดลองและผลที่เราแบ่งปันกับคุณ และข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องระบุในใบกำกับภาษี (หากผู้ซื้อเป็นบุคคลธรรมดา รวมถึงเลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร)

เว็บเซิร์ฟเวอร์ของเราบันทึกการเรียกหน้าเว็บแต่ละครั้งโดยอัตโนมัติ ได้แก่ หมายเลข IP วันและเวลา หน้าเว็บที่เปิด หน้าเว็บที่คุณกดลิงก์เข้ามา และประเภทของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์

เราไม่ขอข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา ข้อมูลชีวภาพ หรือประวัติอาชญากรรม โปรดอย่าส่งข้อมูลเหล่านี้มาให้เรา ผู้เข้าชมไม่ต้องมีบัญชีผู้ใช้ และเว็บไซต์ไม่รับชำระเงินด้วยบัตร

ตอบกลับคุณ จัดทำใบเสนอราคา จัดส่งตัวอย่างหรือนัดการทดลองใช้พร้อมติดตามผลกับผลผลิตของคุณ และดูแลเรื่องที่คุณขอจนแล้วเสร็จ

ฐานทางกฎหมาย: ดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนเข้าทำสัญญา (มาตรา 24(3) แห่ง PDPA) หากคุณติดต่อในนามบริษัท เราอาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการตอบคำถามทางธุรกิจ (มาตรา 24(5))

จัดส่ง FreshTrap หรืองานอื่นที่คุณสั่ง ออกใบแจ้งหนี้ ให้การสนับสนุนทางเทคนิคและบริการหลังการขาย และจัดการข้อร้องเรียน

ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญากับคุณหรือบริษัทของคุณ (มาตรา 24(3))

จัดเก็บเอกสารทางบัญชีและภาษี และตอบคำขอของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามกฎหมาย (มาตรา 24(6))

แสดงผลหน้าเว็บ รักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ ป้องกันสแปมและการใช้แบบฟอร์มติดต่อในทางที่ผิด และแก้ไขข้อขัดข้อง

ฐานทางกฎหมาย: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการมีเว็บไซต์ที่ใช้งานได้และปลอดภัย (มาตรา 24(5))

ใช้เพื่อก่อตั้งสิทธิเรียกร้อง ใช้สิทธิเรียกร้อง หรือยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย

ฐานทางกฎหมาย: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (มาตรา 24(5)) หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย (มาตรา 24(6))

เราไม่ส่งอีเมลการตลาด และไม่นำรายชื่อผู้ติดต่อไปใส่ในรายชื่อรับข่าวสาร หากวันหนึ่งเราจะส่งข่าวสารทางอีเมล เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อน และเราไม่ตัดสินใจเรื่องใดเกี่ยวกับตัวคุณด้วยระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว

ฟอนต์ที่ใช้บนหน้าเว็บของเรา (Figtree และ Prompt) โหลดจากเว็บเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง การโหลดฟอนต์จึงไม่ได้ส่งข้อมูลใดไปยังบุคคลภายนอก และไม่มีการเชื่อมต่อกับบริการภายนอกอื่นขณะที่คุณอ่านหน้าเว็บของเรา

ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์และอีเมลของเรา (แบบฟอร์มติดต่อจะเก็บข้อความของคุณไว้บนเซิร์ฟเวอร์เว็บไซต์ของเรา ในส่วนที่เปิดดูได้เฉพาะทีมงาน และส่งเข้ากล่องอีเมลของบริษัท) และผู้ดูแลระบบไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้ทำงานตามคำสั่งของเราภายใต้สัญญา และนำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อประโยชน์ของตนเองไม่ได้

หากคุณส่งข้อความหาเราทาง WhatsApp เราจะได้รับชื่อ เบอร์ และข้อความของคุณใน WhatsApp การสนทนาอยู่บน WhatsApp ซึ่งบริษัท Meta ดูแลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Meta เอง และอาจประมวลผลนอกประเทศไทย ปุ่มแชทในหน้าเว็บของเราเป็นเพียงลิงก์ ไม่มีการโหลดสิ่งใดจาก WhatsApp จนกว่าคุณจะกดปุ่ม

หากคุณเพิ่มเพื่อนหรือส่งข้อความหาเราทาง LINE เราจะได้รับชื่อที่แสดงและข้อความของคุณใน LINE การสนทนาอยู่บน LINE ซึ่งบริษัท LY Corporation ดูแลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง และอาจประมวลผลนอกประเทศไทย ปุ่ม LINE ในหน้าเว็บของเราเป็นเพียงลิงก์ ไม่มีการโหลดสิ่งใดจาก LINE จนกว่าคุณจะกดปุ่ม

เพื่อจัดส่งตัวอย่าง ชุดทดลอง และสินค้าไปยังที่อยู่ที่คุณให้ไว้

ผู้ทำบัญชี ผู้สอบบัญชี และที่ปรึกษากฎหมายของเรา ซึ่งมีหน้าที่รักษาความลับ

หน่วยงานราชการ หน่วยงานกำกับดูแล ศาล หรือตำรวจ เมื่อกฎหมายกำหนด หรือเพื่อปกป้องสิทธิตามกฎหมายของเรา

หากในอนาคต CHON Chemical ควบรวมกิจการ ปรับโครงสร้าง หรือขายกิจการ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจโอนไปยังเจ้าของรายใหม่ ซึ่งต้องคุ้มครองข้อมูลต่อตามที่นโยบายนี้กำหนด

5 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด เพื่อให้คุยต่อจากเดิมได้หากคุณกลับมาติดต่ออีก

ตลอดระยะเวลาที่เราทำงานร่วมกัน และต่อไปอีก 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์

อย่างน้อย 5 ปีนับแต่วันปิดบัญชี ตามที่พระราชบัญญัติการบัญชี พ.ศ. 2543 กำหนด และนานกว่านั้นในกรณีที่กฎหมายภาษีกำหนด

ไม่เกิน 90 วัน เว้นแต่ต้องเก็บนานกว่านั้นเพื่อตรวจสอบเหตุด้านความปลอดภัย

3 ปีหลังจากปิดเรื่อง เพื่อแสดงได้ว่าเราดำเนินการกับคำขอนั้นอย่างไร

เว็บไซต์และสินค้าของเราจัดทำขึ้นสำหรับลูกค้าธุรกิจ เราไม่มีเจตนาเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อายุไม่ถึง 20 ปี ซึ่งเป็นผู้เยาว์ตามกฎหมายไทย โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครอง หากคุณเชื่อว่ามีผู้เยาว์ส่งข้อมูลส่วนบุคคลมาให้เรา โปรดแจ้งเรา แล้วเราจะลบข้อมูลนั้น

เราไม่ขอข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวตามมาตรา 26 แห่ง PDPA หากได้รับมาโดยที่เราไม่ได้ขอ เราจะลบส่วนที่ไม่จำเป็นออก

การให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราเป็นไปโดยสมัครใจ แต่หากไม่มีช่องทางติดต่อกลับ เราจะตอบคำถามของคุณไม่ได้ และหากไม่มีข้อมูลสำหรับจัดส่งและออกใบแจ้งหนี้ เราจะส่งมอบสินค้าตามคำสั่งซื้อไม่ได้

เราดูแลทุกคำถามตามนโยบายนี้และ PDPA ไม่ว่าคุณจะติดต่อมาจากประเทศใด หากกฎหมายของประเทศคุณให้สิทธิเพิ่มเติม โปรดติดต่อเรา แล้วเราจะช่วยให้คุณใช้สิทธินั้นได้